Sie lernen, wie Sie auch in schwierigen
Situationen agieren können anstatt nur zu
reagieren. Im Fokus steht das Fördern Ihrer
Souveränität durch Bewusstmachung und
Veränderung Ihres Verhaltens. Sie lernen,
wie Sie Beeinflussung und Manipulation
erkennen und damit umgehen können. Sie
erfahren, wie Sie unter Druck überlegt handeln und mit Stress kontrolliert umgehen.
Sie lernen, Ihre Kommunikation und Ihr
Verhalten zu optimieren und Ihr Gegenüber
besser „lesen“ und einschätzen zu können.
Das Ziel des Trainings ist die Entwicklung
einer situationsabhängigen und individuellen
Handlungskompetenz. Sie erhalten kein Patentrezept, dafür aber viele wertvolle
und praktische Anregungen für konkrete und
individuelle Änderungsmöglichkeiten Ihres
Verhaltens.
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte, bei denen
Kommunikation und Verhandlungen einen
wesentlichen Bestandteil ihrer Berufspraxis
darstellen. Das Training richtet sich auch an
jene, die ihr Handlungsrepertoire in Extremsituationen optimieren und ihre persönlichen Fertigkeiten erweitern möchten.
Inhalt:
• Warum sind wir so leicht durchschaubar oder wie funktionieren wir eigentlich?
• Zielgerichtete Kommunikation/Verhandlung
• Analyse des eigenen Kommunikations-/Persönlichkeitsstils
• Welche Eigenschaften bringen Sie persönlich weiter?
• Resilienz - Faktor für Erfolg
• Welche Bedeutung hat die Wahrnehmung in der Kommunikation?
• Beeinflussung und Manipulation im Verhaltensprozess
• Professionelle Vorbereitung auf schwierige Gespräche/Verhandlungen
• Wie Sie in Extremsituationen Stress kontrollieren und einen klaren Kopf behalten können
• Der richtige Umgang mit Konflikten
Methode:
Mix aus Theorie und Praxis, aktives und
intensives Trainieren von persönlichen
Fertigkeiten in Einzel-, Rollen- und
Gruppenübungen, Analysen, Selbst- und
Fremdreflexion, individuelles Coaching, auf
Wunsch ausführliches Trainer-Feedback
* Kommunikative Grundlagen - Grundlegendes über zwischenmenschliche Kommunikation - Die vier Gesprächsebenen und ihre Bedeutung - Subjektive Wahrnehmung von Sprache und Körpersprache und Auswirkungen auf den Gesprächsverlauf - Bedürfnisse ansprechen, motivieren, Nutzen vermitteln * Gespräche führen:...Nächster Termin: 22.04.2021 Dauer: 2 Tage Ort: Wuppertal Preis: 1.210,00 Euro MwSt. befreitAnbieter: Technische Akademie Wuppertal e. V. - TAW
* Klarheit über das Preisgespräch - Was genau ist der richtige Preis? - Warum zu teuer das Natürlichste auf der Welt ist - Der Einkäufer - das unbekannte Wesen - Die Klassiker der Einkäufer und warum sie funktionieren - Was dürfen und was müssen wir im Preisgespräch? - Der größte Feind des Verkäufer...Nächster Termin: 27.05.2021 Dauer: 2 Tage Ort: Wuppertal Preis: 1.270,00 Euro MwSt. befreitAnbieter: Technische Akademie Wuppertal e. V. - TAW
* Was sind schwierige Menschen? Wodurch werden Menschen schwierig? * Motive, Verhaltensweisen, Taktiken erkennen und verstehen - bei sich selbst und bei anderen * Individuelle Typen - Erkennen von und Umgang mit unterschiedlichen Typologien * Konfliktmanagement: Konflikte konstruktiv lösen - Positiv...Nächster Termin: 28.04.2021 Dauer: 2 Tage Ort: Wuppertal Preis: 1.210,00 Euro MwSt. befreitAnbieter: Technische Akademie Wuppertal e. V. - TAW
* Positive Grundeinstellung: die Basis wertschätzender Kommunikation - Was heißt Dienstleistungs- und Serviceorientierung? - Der erste Eindruck: professionelle Freundlichkeit von Anfang an - Vertrauen als Basis langfristiger Kundenbeziehungen - Kunden gegenüber authentisch und engagiert auftreten - ...Nächster Termin: 19.10.2021 Dauer: 2 Tage Ort: Altdorf b. Nürnberg Preis: 1.240,00 Euro MwSt. befreitAnbieter: Technische Akademie Wuppertal e. V. - TAW
* Ingenieure und Techniker im Verkauf - Erwartungen an Ingenieure und Techniker im Verkauf - Aufgaben im technischen Vertrieb - Auftreten und Erscheinungsbild - Der Weg vom Fachberater zum Verkäufer * Erfolgreiche Kommunikation im Verkauf - Der Zugang zu Ihren Kunden: die Bedeutung des persönlichen ...Nächster Termin: 06.07.2021 Dauer: 2 Tage Ort: Altdorf b. Nürnberg Preis: 1.270,00 Euro MwSt. befreitAnbieter: Technische Akademie Wuppertal e. V. - TAW
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