Sie lernen mit dem Vertriebsmanagement eBook "Vertriebskonzeptionen" den Aufbau eines Vertriebskonzeptes kennen. Dabei helfen Ihnen die Gebiets- und Kundenanalysen als Steuerungsinstrumente für die Erhöhung der Vertriebsproduktivität. Weiterhin erfahren Sie, wie Sie aus der Positionierung im Kundenp...Nächster Termin: auf Anfrage
Dauer: auf Anfrage
Ort: auf Anfrage
Preis: auf AnfrageAnbieter: Schröder Consulting

Die Struktur der Datenbank Änderung der Struktur der Datenbank Komplexe Selektionen mittels Recherchen Gespeicherte Recherchen Erweiterte Formatdefinitionen für Etiketten, Adresslisten Gestaltung der Grundmaske Gestaltung verschiedener Ansichten Teamfähiger Kontakt- und Telefonmanager Arbeiten mit d...Nächster Termin: 20.09.2010
Dauer: 2 Tage
Ort: Nürnberg
Preis: 781,83 EURAnbieter: SanData IT Trainingszentrum GmbH

MS SQL Server 2005 / Express Edition (nur Cobra CRM Plus) Installation Einzelplatz / Netzwerk Zugriffsrechte auf Netzwerkebene, Sicherheitsaspekte Datenbanken verwalten Anlegen von Datenbankfeldern in der Adresstabelle und den Zusatztabellen Programm- und Systemdatenverzeichnis, Systemdateien Datens...Nächster Termin: 20.09.2010
Dauer: 2 Tage
Ort: Nürnberg
Preis: 953,19 EURAnbieter: SanData IT Trainingszentrum GmbH

Möglichkeiten und Grenzen von Cobra Grundlagen der Cobra-Adressdatenbanken Erstellen einer einfachen Datenbank Eingabe, Pflege, Löschen von Daten Arbeiten in der Listen- und in der Formularansicht Sortieren und Suchen von Daten Abfragen (Recherchen) erstellen und bearbeiten Briefgestaltung, Formatge...Nächster Termin: 16.09.2010
Dauer: 2 Tage
Ort: Nürnberg
Preis: 674,73 EURAnbieter: SanData IT Trainingszentrum GmbH

Spezielle Funktionen in CRM Kampagnenmanagement Vertriebsprojekte Berichtswesen und Statistik Diagramme erstellen Besondere Listengestaltung mit Berechnungen Virtuelle Felder, Rechenfelder- und Rechenfunktionen Tipps und Tricks...Nächster Termin: 21.10.2010
Dauer: 1 Tag
Ort: Nürnberg
Preis: 630,70 EURAnbieter: SanData IT Trainingszentrum GmbH

Positive Identifikation mit der verkäuferischen Aufgabe als eine Erfolgsvoraussetzung Erster Kontakt: Schlüssel zum Erfolg Kennenlernen der wichtigsten Phasen des Verkaufsgesprächs Kunden-Nutzen Argumentation Wirkung von Sprache, Sprachmustern und Körpersprache Verkaufen durch Bedürfnisbefriedigung ...Nächster Termin: 16.09.2010
Dauer: 2 Tage
Ort: Nürnberg
Preis: 1.071,00 EURAnbieter: SanData IT Trainingszentrum GmbH

Emotionale und sachliche Vorbereitung der Akquise Das Ziel des Gesprächs Die Gesprächsstruktur Ziel des Gesprächs konsequent verfolgen Herstellen der Beziehungsebene am Telefon Nonverbale Mittel, verbale Mittel Umgang mit "Killerphrasen" Was macht mein Ego, während ich akquiriere? Argumentationstech...Nächster Termin: 20.10.2010
Dauer: 2 Tage
Ort: Nürnberg
Preis: 1.190,00 EURAnbieter: SanData IT Trainingszentrum GmbH

Konflikte können durch sehr unterschiedliche Art entstehen. Werden sie nicht gelöst und verhärten sich, binden Sie sehr viel Energie, die dann oft für den eigentlichen Arbeitsprozess fehlt. Nicht gelöste Konflikte im Unternehmen kosten damit Geld, da die Arbeitseffektivität sinkt. Werden Konflik...Nächster Termin: auf Anfrage
Dauer: auf Anfrage
Ort: auf Anfrage
Preis: auf AnfrageAnbieter: Schönfeld Kommunikation

„Speziell im telefonischen Kundenservice sollten Sie ganz genau wissen, worauf es ankommt. Denn wenn Mimik & Gestik wegfallen, ist es um so wichtiger, Sprache & Stimme bewußt einzusetzen. Trainieren Sie professionelle Qualitätsstandards am Telefon, um die „Goldenen Regeln“ kundenorientierten Telefon...Nächster Termin: 19.10.2010
Dauer: 1 Tag
Ort: Offenburg (Raum Freiburg/Karlsruhe)
Preis: 535,50 EURAnbieter: »arowa« TRAINING • COACHING • SEMINARE - Verkaufstraining, Telefontraining, Führungstraining, Teamtraining, Kommunikationstraining

Die Kundenorientierung wird zu einem Schlüsselfaktor für erfolgreiche Unternehmen. Die Teilnehmer werden mit den verschiedenen Aspekten der Kundenorientierung vertraut gemacht und erhalten wichtige Anregungen für die Praxis....Nächster Termin: 04.10.2010
Dauer: 2 Tage
Ort: Münster
Preis: 1.166,20 EURAnbieter: Management-Institut Dr. A. Kitzmann

Systematisieren Sie Ihre Neukundenakquise in dem Sie alle verfügbaren Verkaufspotentiale nutzen. Entwickeln Sie gezielte Akquisitionsstrategien - vom telefonischen Erstkontakt bis zum persönlichen Kundentermin. Trainieren Sie wirkungsvolle Ansprachen von Neukunden. Und gewinnen Sie dabei noch mehr ...Nächster Termin: auf Anfrage
Dauer: auf Anfrage
Ort: auf Anfrage
Preis: auf AnfrageAnbieter: »arowa« TRAINING • COACHING • SEMINARE - Verkaufstraining, Telefontraining, Führungstraining, Teamtraining, Kommunikationstraining

Erkennen und nutzen Sie Ihre unternehmerischen Vorteile durch die professionelle Aufnahme & Bearbeitung telefoni-scher Kundenreklamationen. Trainieren Sie den souveränen Umgang mit „schwierigen“ Kunden. Entwickeln Sie optimale Lösungsstrategien für Ihren Servicebereich. Und tauschen Sie ab sofort Ih...Nächster Termin: auf Anfrage
Dauer: auf Anfrage
Ort: auf Anfrage
Preis: auf AnfrageAnbieter: »arowa« TRAINING • COACHING • SEMINARE - Verkaufstraining, Telefontraining, Führungstraining, Teamtraining, Kommunikationstraining

A   Selbstverständnis und Aufgaben des Key-Account-Managers Positionierung im und Bedeutung für das Unternehmen Persönliche Anforderungen Manager-Aufgaben als Key-Accounter B   Der Markt im Mittelpunkt des Key-Account-Managements Den Markt und die Marktentwicklung im "...Nächster Termin: 25.10.2010
Dauer: 2 Tage
Ort: Frankfurt
Preis: 1.178,10 EURAnbieter: AEZ-Seminare & Consulting - der Spezialist für Führungs- und Verkaufstraining in Deutschland

Nächster Termin: 27.09.2010
Dauer: 2 Tage
Ort: Frankfurt
Preis: 940,10 EURAnbieter: AEZ-Seminare & Consulting - der Spezialist für Führungs- und Verkaufstraining in Deutschland

Nächster Termin: auf Anfrage
Dauer: auf Anfrage
Ort: auf Anfrage
Preis: auf AnfrageAnbieter: IHK-UNTERNEHMER AKADEMIE

Nächster Termin: auf Anfrage
Dauer: auf Anfrage
Ort: auf Anfrage
Preis: auf AnfrageAnbieter: IHK-UNTERNEHMER AKADEMIE

Haben auch Sie das Gefühl, dass Sie mehr Abschlüsse machen könnten? Stört es Sie, dass Ihre Kunden immer feilschen? Haben auch Sie von der Geschäftsleitung ehrgeizige Umsatzziele gesetzt bekommen, die Sie einfach erreichen müssen? Dann ist es jetzt an der Zeit, Umsatzblockaden zu durchbrechen. Durc...Nächster Termin: auf Anfrage
Dauer: auf Anfrage
Ort: auf Anfrage
Preis: auf AnfrageAnbieter: INtem Trainergruppe Seßler & Partner GmbH

Schwerpunkte des Seminars sind: a) Detaillierte Durchsprache des Ablaufes bei der Abwicklung von Kundenreklamationen. b) Reklamationsreport (z.B. 8D-Report) c) Kaufmännische Regulierung d)IT-Unterstützung. Umfassende Checklisten unterstützen das Seminar. Der Seminarinhalt im Einzelnen: Es wird eine...Nächster Termin: 21.09.2010
Dauer: 1 Tag
Ort: Düsseldorf-Ratingen
Preis: 642,60 EURAnbieter: RI Rautenberg Industrieberatung GmbH

Der Umgang mit Reklamationen — vor allem im direkten Kundengespräch — fällt vielen Menschen schwer. Emotionalität auf beiden Seiten verstellt den Zugang zu rationalen Argumenten. Doch gerade in der geschickten und effizienten Bearbeitung von Reklamationen stecken ungeheure Chancen zur Kundenbindung!...Nächster Termin: 20.09.2010
Dauer: 2 Tage
Ort: Köln
Preis: 1.178,10 EURAnbieter: Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Die Rückgewinnung verlorener bzw. passiver Kunden nimmt innerhalb des Kundenmanagements einen zentralen Stellenwert ein: Sie kostet das Unternehmen durchschnittlich weniger als eine Neukundenakquise, reaktiviert Ertragspotenziale und sichert die zukünftige Kundenloyalität. Dieses Seminar vermittelt ...Nächster Termin: 06.12.2010
Dauer: 2 Tage
Ort: Hamburg
Preis: 1.416,10 EURAnbieter: Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Wer wünscht sich nicht, neue Kunden zum Nulltarif zu gewinnen? Mit ein wenig Kreativität ist dies möglich! In diesem Kurzworkshop erfahren Sie, welche Instrumente Sie wie gezielt dafür einsetzen können und sich damit auch von anderen Anbietern abheben. ...Nächster Termin: 26.11.2010
Dauer: 1 Tag
Ort: München
Preis: 351,05 EURAnbieter: Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Der souveräne Umgang mit Geschäftspartnern — auch in heiklen Situationen — erfordert die Kenntnis einiger „Spielregeln”. Sichere Umgangsformen im Geschäftskontakt sind eine persönliche Kompetenz, schaffen Akzeptanz und stärken das Selbstbewusstsein. So bleiben Sie positiv in Erinnerung und sind lang...Nächster Termin: 15.12.2010
Dauer: 2 Tage
Ort: Stuttgart
Preis: 1.487,50 EURAnbieter: Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Erfolgreich verkaufen bedeutet, sich intensiv auf Verkaufsgespräche vorzubereiten und gute Kenntnisse über die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu haben. Nur wenn es Ihnen gelingt, sich in Ihre Kunden hineinzuversetzen, schaffen Sie es auch wirklich erfolgreich Geschäftsabschlüsse zu erzielen, d...Nächster Termin: auf Anfrage
Dauer: auf Anfrage
Ort: auf Anfrage
Preis: auf AnfrageAnbieter: Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Verkaufsverhandlungen sind of tückisch und bergen zahlreiche Unsicherheiten und Fallen. Welche versteckte Agenda hat mein Verhandlungspartner? Welche Taktiken wird er einsetzen? Wie groß ist sein Verhandlungsspielraum? All dies sind Fragen, auf die Sie sich professionell und gezielt vorbereiten könn...Nächster Termin: auf Anfrage
Dauer: auf Anfrage
Ort: auf Anfrage
Preis: auf AnfrageAnbieter: Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Nach dem Training wissen Sie: wie Sie sympathisch wirken und den Kunden für sich gewinnen wie Sie Kundenorientierung auch in Stress-Situationen aktiv signalisieren wie Sie ein angenehmes Gesprächsklima erzeugen welche Gesprächsphasen Sie durchlaufen sollten wie Sie den Kunden kompetent dur...Nächster Termin: 06.10.2010
Dauer: 2 Tage à 8 h
Ort: München
Preis: 1.535,10 EURAnbieter: efficientia-consulting DR. BURKHARD RADTKE